Política de Privacidad de ZALEIA
Fecha de última actualización: 5 de agosto de 2025
En ZALEIA, tu bienestar es nuestra máxima prioridad, y eso incluye el respeto y la protección de tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. ¿Qué Información Recopilamos?
Recopilamos información para poder ofrecerte una experiencia de compra fluida, personalizada y segura. Los datos que podemos solicitar incluyen:
Información de Identificación Personal: Como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
Información de Membresía (si aplica): Para garantizar el acceso único a los beneficios de nuestras membresías, solicitaremos tu documento de identidad. Este dato se utiliza exclusivamente para fines de verificación.
Información de Pago: Tus datos de pago son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago seguras y certificadas. ZALEIA no almacena, ni tiene acceso a los números completos de tu tarjeta de crédito o débito.
Información Técnica: Como la mayoría de los sitios web, podemos recopilar información técnica de forma automática, como tu dirección IP y el tipo de navegador, a través de cookies para mejorar el funcionamiento de nuestra tienda (por ejemplo, para mantener productos en tu carrito de compras).
2. ¿Cómo y Para Qué Usamos tu Información?
Tu confianza es nuestro activo más valioso. Por ello, utilizamos tus datos de forma responsable y con los siguientes fines específicos:
Para Procesar tus Pedidos: Usamos tu nombre, dirección y teléfono para la gestión logística, es decir, para el envío y la entrega correcta de tus productos.
Para Ofrecer un Servicio Personalizado: Almacenamos tus datos en nuestra base de clientes privada y segura. Esto nos permite llevar un control de tus compras y ofrecerte un servicio mucho más personalizado, exclusivo y acorde a tus intereses.
Para Comunicarnos Contigo: Podemos usar tu correo electrónico o número de teléfono para enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones sobre tu envío o para responder a tus preguntas y solicitudes de asesoría.
Para Fines de Marketing (con tu consentimiento): Solo si te suscribes a nuestro boletín, usaremos tu correo electrónico para enviarte consejos de bienestar, noticias de nuestra comunidad y ofertas especiales. Siempre tendrás la opción de darte de baja con un solo clic.
Nuestro Compromiso: Si ZALEIA en algún momento pretendiera hacer uso de tus datos para algún otro proceso interno que no esté descrito aquí, solicitaremos tu autorización explícita y previa antes de proceder. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
3. ¿Con Quién Compartimos tu Información?
Para poder operar, compartimos tu información únicamente con socios de confianza que cumplen con altos estándares de seguridad:
Empresas de Logística y Transporte: Para que puedan entregar tu pedido en la dirección correcta.
Pasarelas de Pago: Para procesar tu compra de forma segura.